Vacatures Werk

Hier vindt u de vacatures voor werk

Senior Front Desk medewerker (28-32 uur)

Nu het prachtige nieuwe Thialf staat, bouwen we verder aan onze organisatie. Om onze front desk naar het volgende niveau te brengen zoeken wij een Senior Front Desk Medewerker. Hij/zij is meewerkend voorman/-vrouw en geeft operationeel leiding aan ons belangrijkste visitekaartje van het bedrijf.

Over de organisatie
Thialf, het huis van kampioenen, de kraamkamer van schaatslegenden en van uitzinnige
schaatsfans. Thialf biedt al meer dan 150 jaar pure schaatsbeleving op topsportniveau. Tijdens de
grote schaatsevenementen voel je de bijzondere schaatssfeer in- en om het stadion. Daarnaast
ontvangt Thialf duizenden gasten die ons bezoeken als recreatieve schaatser, als zakelijke bezoeker,
als liefhebber van ijshockey of als geïnteresseerde toerist.

Omschrijving van de functie
Wij zoeken iemand die een verbluffende eerste indruk maakt bij Thialf. Jij ontvangt gasten, stelt ze
op hun gemak, beantwoordt hun vragen en wijst ze de weg. Je praat gemakkelijk en beheerst aan de
telefoon en hebt een vriendelijke persoonlijkheid. Als Senior Frontdesk Medewerker zorg je voor een
goede en efficiënte verloop van de dagelijkse operatie van de front office. Je draagt hospitality uit en
biedt professionele dienstverlening.

Werkzaamheden van de functie
De Senior Frontdesk Medewerker verricht alle voorkomende receptiewerkzaamheden, gelijktijdig
met collega’s in wisseldiensten, bedient de telefooncentrale en verricht eenduidige administratieve
en andere werkzaamheden die redelijkerwijs verwacht mogen worden. Je maakt deelt uit van een
klein flexibel team, waarbij de Senior Frontdesk Medewerker een senior positie inneemt
en operationeel leiding geeft aan het team.

Resultaatgebieden/taken
• Bediening telefooncentrale
• Receptieservice
• Kassawerkzaamheden
• Gastvrouw/gastheer
• Planning en rooster opstellen
• Aansturen en bewaken van hospitality en de professioneel dienstverlening

Wat verwachten we van jou
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Aantoonbare kennis van kassa/ reserveringssysteem (kennis van Recreatex is een pré)
• Je bent representatief, gastvrij, flexibel, oplossingsgericht en communicatief sterk
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Fries is een pré)
• Je bent bereid om ’s avonds, in de weekenden en op feestdagen te werken
• Je hebt enige affiniteit met schaatsen/schaatsevenementen

Procedure
Deze vacature wordt alleen online uitgezet. Graag uiterlijk 20 november as. reageren via
sliep@thialf.nl De eerste gespreksronde is 23 en 24 november en de tweede ronde is op 27 en 28
november. Voor vragen Kun je contact opnemen met Aletta van de Haar via (06) 83 90 72 73